支援中心

聯絡我們

依問題類型整理必要資訊,有助於更清楚地描述情況。請勿在任何聯絡內容中提交助記詞、私鑰、Keystore 或驗證碼。

TokenPocket

清楚理解,再開始操作

每次鏈上行為都應先核對來源、網路、地址、金額與權限範圍。

可諮詢範圍

產品使用

多鏈資產、交易查詢、網路切換、DApp 連接與一般操作說明。

安全問題

疑似假冒網站、異常授權、可疑簽名與風險資訊回報。

生態與開發

網路資料、專案接入、DApp 適配與開發支援方向。

描述問題時可準備的資訊

  • 發生問題的頁面或功能名稱
  • 使用的網路與資產名稱
  • 交易哈希、公開地址或錯誤提示
  • 可重現的操作步驟與發生時間
公開地址與交易哈希可用於查詢鏈上狀態,但助記詞、私鑰、Keystore、驗證碼與設備密碼不得提供。

聯絡方式說明

目前此頁不列出未經確認的電話、電子郵件或實體地址。請以網站實際提供且可驗證的官方聯絡入口為準,並注意防範仿冒客服、私訊與要求遠端控制裝置的人員。

開始前,先完成必要核對

確認下載來源、裝置環境與網路資訊,並妥善保存助記詞與私鑰。任何不理解的交易或授權都應先停止。

立即下載